Mustafa Çalışkan
  • 1
ÖĞRENCİ

Türk telekom şikayet birimi işe yaramıyor! Şikayetleri kime ileteceğiz?

  • 1

Türk Telekom’un mecburi müşterilerinden biri de benim. Şanlıurfa’nın Suruç ilçesinde ikamet ediyorum. Her ay bana 74.90 TL fatura göndermesini biliyorlar. Fakat iş hizmet vermeye geldi mi ne hikmetse hep sorun hep sorun… Kardeşim siz benden yaşadığım bölgede internet hizmeti sunmak için para alıyorsanız, benim de doğal olarak ödediğim para karşılığında internet hizmeti satın almam gerekir. Eğer sürekli olarak bağlantı sorunları yaşayacaksam, internetim sürekli gidip gidip gelecekse ne diye size para veriyorum ki? Bugün abartısız söylüyorum gün içerisinde 10 defa internet kesintisi yaşadım. Ben evden çalışan, bilgisayar üzeri iş yapan biriyim. Eğer çalışmalarımı internet sorunu nedeniyle paylaşamıyorsam veya internet kesintisi nedeniyle kaybediyorsam bunun bana faturası ağır oluyor. İşin daha da kötüsü ne biliyor musunuz? Ulaşıp da türk telekom şikayet paylaşacağım bir birim yok. Cimer’e yazdım, oradan da bir sonuç çıkmadı. Çok büyük ayıp yapıyorsunuz. İşiniz müşteriyi kayıt etmekle bitmiyor maalesef, sattığınız hizmetin arkasında da durmanız gerekiyor. Emin benim gibi çok kişi vardır türk telekom şikayetleri paylaşmak isteyip de muhatap olacak birilerini bulamayan…

Paylaş

Bu sorulara cevap vermek ister misiniz?

  1. Senin durumunda olan çok kişi var. İnternetleri çalışmaz, hızlı diye satarlar hız olmaz. Bir filmi izlemek için dakikalarca yüklenmesini beklersin. sonra donar, bir daha beklersin  ve teşekkürler türk telekom film izleme keyfinin de için eder. En iyisi D-Smart bence.

    • 0
  2. Yalnız değilsin birader. Aynı durumda olan ben de şikayet ediyorum ama dedikleri sizin bölgenizde altyapı sorunu var. Tekniksiyenlerimiz en kısa sürede halletmeye çalışacaklar. Yalan söylüyorsanız da usturuplu söyleyin ama degil mi…

    • 0
Bir cevap ekle

Bir cevap ekle

Gözat!